Обмен и возврат

Товар, заказанный на Zheno.ru и не подошедший по каким-либо причинам, может быть обменен или возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Для осуществления возврата нужно:

  1. Перейти и заполнить форму запроса на возврат товара;
  2. Нажать на кнопку "Оформить возврат" или "Применить";
  3. Заполненное заявление распечатать и подписать;
  4. Собрать отправление, состоящее из:
    • товара
    • подписанного заявления на возврат
    • чека
  5. Дождаться звонка из ZHENO.

Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.


Если у вас останутся вопросы, напишите нам на help@zheno.ru 


Для заполнения заявки на возврат товара, перейдите по ссылке